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La GARANTIA que ofrecemos es la siguiente:
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Elegibilidad para reembolsos y cambios
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular.
Posteriormente a la notificación y evaluación del defecto, Filo procederá a:
- Reponerte el Producto
- Pagar el rembolso en caso de que el producto ya no esté disponible.
- Negarse a la devolución o al rembolso por considerar que no aplica.
Para reponerte el producto dañado o realizar un rembolso del mismo es necesario que nos devuelvas el producto dañado a Av. Simón Bolivar #2103 Local 12, CP 64460 Colonia Mitras Centro Monterrey N.L. México. Una vez recibido procederemos a realizar el cambio o el rembolso.
Los gastos de envío de la devolución como el envío del nuevo producto corren por cuenta del cliente.
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